Záruka

Na naše produkty sa vzťahuje štandardná dvojročná záručná lehota. Pokiaľ potrebujete produkt reklamovať, postupujte prosím nasledujúcim spôsobom:

• Uplatnite reklamáciu cez Vášho predajcu podľa jeho reklamačného protokolu.
• Pokiaľ nie je možné uplatniť reklamáciu u Vášho predajcu, je možné nám produkt zaslať na našu adresu:

  Sport Import
  Modřická 979/75
  Moravany, 66448
  Česká Republika

  Do zásielky priložte okrem reklamovaného produktu aj opis závady, doklad o kúpe a Vaše kontaktné údaje.

FFWD Professional service

Ak nemáte vo svojom okolí dostupný kvalitný a preverený servis, radi Vám pomôžeme. Neváhajte sa na nás obrátiť na vyššie uvedenej adrese a my Vám poskytneme servis Vašich zapletených kolies podľa Vašich potrieb.

FFWD limited Lifetime Warranty

FFWD poskytuje na všetky zapletené kolesá zakúpené po 1. 1. 2026 v rámci obchodnej siete našej distribúcie doživotnú záruku na ráfiky a drôty . Táto záruka funguje ako predĺženie zákonnej dvojročnej záručnej doby do konca životnosti produktu. Nad to pridáva doživotnú záruku na výplet. Táto doživotná záruka sa vzťahuje na všetky modely zapletených kolies FFWD.

Podmienky doživotnej záruky si môžete stiahnuť tu: FFWD limited Lifetime Warranty

Pre úspešné uplatnenie záruky je nutné produkt zaregistrovať na týchto stránkach do 30 dní od kúpy bicyklov. Registračný formulár nájdete na odkaze nižšie, kde uvediete okrem iného aj výrobné čísla kolies, ktoré nájdete na chrbte ráfika v blízkosti ventilu. Po tejto registrácii Vám príde potvrdenie na zadaný email a Vaša doživotná záruka bicyklov FFWD bude aktívna.

FFWD Crash Replacement Policy

Cyklistika môže byť niekedy nevyspytateľná a môžete zažiť nehodu alebo si Vaše zapletené kolesá zničiť iným spôsobom. Aj v takej chvíli pre Vás máme riešenie. Stačí nám Vaše zaplatené kolesá zaslať na našu adresu a my Vám ponúkneme cenovo zvýhodnenú opravu.

Pokiaľ potrebujete urobiť ponuku konkrétnej opravy, neváhajte nás kontaktovať.